O Submarino afundou!

Sobre a diferença de entrega entre a netshoes e o submarino, acho que é pq o sunmarino não entrega o produto para distribuidora no mesmo dia. Fiz uma compra no submarino no dia 10, eles só entregaram para a distribuidora no dia 17 e o prazo de entrega é até amanhã

É Gabriel,

Como você bem sabe, não está sozinho nisso. Fiz algumas compras no início do mês e os códigos de minhas compras simplesmente não aparecem no sistema deles. Mas o curioso é que quando eu logo no site consigo visualizar.

Enfim comprar em sites como #Submarino, #Americanas ou qualquer do grupo #B2W é cada vez mais complicado.

Segue exemplo de pessoas como nós:

http://submarinonuncamais.blogspot.com/

http://prorelp.blogspot.com/2007/10/o-submarino-submergiu.html

http://www.reclameaqui.com.br/indices/647/submarino/

E olha que a netshoes é parceira da americanas, loja que pertence a mesma b2w que o submarino. Acaba sendo só uma cadeia de lojas ineficientes, velho. Comprar online por qualquer uma dessas lojas e ser bem atendido é uma grande questão de sorte.

Através de uma busca simples pelo twitter, como vc mesmo falou, já dá pra sacar que eles não se importam nem o mínimo com nenhum cliente, apenas com promoções para um bom ‘relacionamento’ com as mídias sociais. E ainda é capaz deles se gabarem pelo último lugar do trending topics.

E o submarino era uma das melhores lojas online do Brasil, antes de se fundir nessa companhia que agora parece estar cagando pra história e força que o site tinha. =/

Pessoal…não fiquem achando que é só o Submarino que dá problema sério…comprei um Mac Book direto da Apple é o atendimento no Brasil deles e da transportadora foi lamentável…estouraram o prazo, não sabiam onde tava, a merda da transportadora não atualizava o site….tive que escrever metendo o pau e até me ligaram dos EUA….acreditam?
Melhor coisa é ligar para a Ouvidoria…tenta lá.

O pior é que o pedido foi entregue a distribuidora bem mais tarde.Boa sorte com o seu!

O pior é que o pedido foi entregue a distribuidora bem mais tarde.Boa sorte com o seu pedido!

O pior é que o pedido foi entregue a distribuidora bem mais tarde.Boa sorte com o seu pedido!

Está faltando regulamentação.

É o que digo, falta lei e regulamentação.

o problema não é a transportadora, é o submarino mesmo… fiz dois pedidos em dezembro… no primeiro, dia 22/12 eu recebi um e-mail dizendo que o produto foi entregue na transportadora e dia 24 estava aqui… Já o segundo pedido, apesar de constar que está na transportadora, não está ainda, acabei de consultar na directlog :S péssimo… a data de entrega era 28/12… é a minha máquina de lavar…. e eu com uma pilha de roupa pra lavar…

AMERICANAS ‘’O MAIOR GOLPE DO BRASIL!’’
Certas empresas conseguem se sair bem, porque os veículos de comunicação ao invés de denunciar esse ”esquemão”, preferem meter a mão na grana que essas empresas gastam com propaganda, e acabam ajudando elas a continuar a dar golpes na população, o pior e que ninguém faz nada!
Se um canal de televisão prefere ganhar para apresentar uma propaganda linda e maravilhosa da ”AMERICANAS” ao invés de reportagens sobre as estatísticas de reclamação e os problemas que essas empresas causam aos seus clientes, esse canal é conivente, atrai mais pessoas para essa armadilha, não tem compromisso com a verdade e nem consideração com o telespectador, ou seja, pega o dinheiro do consumidor lesado, enfia no bolso e tudo bem!
Claro que isso faz parte do esquema, quanto mais tempo à notícia demorar pra se espalhar, mais gente dá pra enganar! (parece inclusive que já tentaram usar suborno para abafar a repercussão)
E o ciclo continua ……….. ‘’Fábrica de dinheiro’’……….O pior é que essas empresas agem a margem da lei e parecem estar acima dela. Tem muita gente ganhando com o sofrimento dos clientes que foram enganados e com o transtorno que estão passando.
O engraçado é que na ‘’rede’’ isso já virou um escândalo, mas fora ninguém fala disso.
Cadê a responsabilidade social? Cadê o sensacionalismo? Cadê a lei do consumidor? Como as autoridades não vêem o problema? Como apesar de tantas denúncias essas empresas continuam atuando da mesma forma sem nenhuma represália? (poucos conseguiram alguma indenização e parece que a justiça havia determinado que a americanas.com paga-se multa de R$ 500,00 por reclamação, mas também só parece……….. Vai ver o juiz ‘’mudou de idéia’’).
Só no nosso pais que coisas assim perduram na ”cara dura”…….. É um absurdo!
Eles alegam que o problema foi o aumento da demanda, mentira! Se for isso, que parem de vender até cumprir os compromissos que já tem, será que não existe uma autoridade que possa tirar esse site do ar?
Mas para ganhar dinheiro vale tudo, antes de comprar te tratam como rei, é outro telemarketing, outro mundo, todos sabem conversar, todos sabem responder, falar o que as pessoas querem ouvir, promessas e promessas, tudo perfeito, lindo e maravilhoso, juram que vai dar tudo certo, o cartão passa instantaneamente e depois que compra …………..Que se danem os clientes, ninguém mandou acreditar em mim, panacas!
A verdade é muito simples, eles metem a mão no dinheiro das pessoas (apesar de ilegal, é impossível cancelar a compra, parece que as operadoras de crédito também levam sua parte……..), ‘’aplicam’’ (nosso dinheiro fica trabalhando pra eles),vendem o que tem e o que ‘’não tem’’ (produtos que eles dizem não ter mais, continuam a ser vendidos no site), entregam o que tem(rezem para vir tudo em ordem, porque se a entrega é assim, imaginem a troca!), como querem (caixas vazias, produtos com defeito ou só parte da entrega), quando querem (mentem ter estado no endereço e não haver ninguém ou alegam ter entregado sem entregar), põem ‘’robôs’’(ai aparece a verdadeira face do telemarketing) para tratar os clientes ao telefone e como se não tivessem que dar nenhuma satisfação, tratam as pessoas como se elas estivessem incomodando (parece que eles vão ‘’tentar’’ fazer o ‘’favor’’ de entregar o que a pessoa já pagou………..É inacreditável!), mentem descaradamente (produto disponível, entrega em 10 dias úteis, propaganda enganosa também vale ), para ganharem tempo te dão a opção de trocar o pedido por outro produto(como se quando você compra uma bicicleta é porque você quer um celular), que provavelmente também não vão entregar e se você não aceitar, em último caso, após muito tempo, dizem não poder cumprir o compromisso, devolvem o dinheiro ‘’se’’ e ‘’quando’’ a justiça mandar………….. E obrigado pelos ‘’juros’’, ………… Cambada de palhaços! ………..Aposto que nesse exato momento estão fazendo a próxima vítima………. Quase 30.000 reclamações! É um genocídio virtual!
Apesar disso, sites de busca como o ”buscapé” (outro que não uso mais) que dizem tirar do seu cadastro empresas com essa reputação, continuam a indicar a americanas.com, dentre outras, para seus usuários…………… Por que será?
Claro que para muitos consumidores, a transação deve acontecer normalmente (se não ‘’dá muito na cara’’), é para isso que servem os ‘’satisfeitos’’, são uma parte do esquema.
Código de defesa do consumidor? Eles são imunes, nem devem saber o que é isso e parece que não tem ninguém para explicar (PROCON! Ministério Público! Estão esperando o que?).
Pela falta de preocupação com a imagem, vai saber se não estão armando uma falência e vão deixar meio mundo a ver navios…………. Não seria a primeira vez!
Quem vai parar esse monstro?
Nosso dinheiro está sobrando com eles, dá pra molhar a mão de muita gente………
Se isso for investigado a fundo, vai aparecer muita sujeira…………….
Leis não existem para gigantes corporativos, se fosse eu que fizesse a mesma coisa, estaria com a cara em todos os jornais e preso!
Teoria da conspiração? Será que estou exagerando? Não sei…………. Mas muitas vezes, quando é conveniente a ‘’verdade’’ muda de nome.
Cabe a nós, pessoas comuns, invisíveis e sem voz (vítimas perfeitas), que sempre somos os mais prejudicados, (porque para nós, o dinheiro suado tem valor de sobrevivência, quando compramos, trocamos algo de valor por sacrifício), nós que realmente trabalhamos e que carregamos essa sociedade nas costas, dar o troco nessa ‘’burguesada’’, que não respeita nada nem ninguém, (porque apesar de nos tratarem como lixo, eles dependem de nós) cabe a nós, passar essa mensagem adiante, enfraquecendo-os, fazendo com que vendam cada vez menos, até que desapareçam da face da terra!
Sei que existem empresas sérias e pessoas de bem que dependem disso e serão prejudicadas pela postura dessa empresa, mas graças à americanas.com (grupo B2W), no que depender de mim, a internet não será o ‘’comércio do futuro’’, nunca mais compro nada na internet, aprendi da pior maneira como fácil tomar o ‘’cano’’ nesse tipo de transação, nada melhor que o velho ‘’tocar e comprar’’. Independente disso, nunca mais compro uma ‘’bala’’ em qualquer estabelecimento desse grupo (lojas americanas e outras), nunca mais!
Há propósito, comprei á 40 dias, paguei, não entregaram, não tem o produto e não tem previsão……………..Legal né? ………… Por que venderam então?……….VAI SE F…!
Mas acho que vocês já imaginavam isso………… Meu caso já esta no PROCON, mas sem perspectiva de rápida solução.
Sem mais delongas, fica o desabafo.
ASS: +1 OTÁRIO!